Análisis de Realfeedback
DigitalGenius es una plataforma de comercio electrónico de vanguardia impulsada por IA que está diseñada específicamente para agilizar los procesos de servicio al cliente , mejorar la experiencia general del cliente y optimizar los costos operativos para el comercio electrónico y las empresas minoristas.
Características clave :
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Automatización impulsada por IA : DigitalGenius utiliza IA para automatizar las respuestas a las consultas de los clientes y agilizar los procesos.
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Enfocado en el comercio electrónico : la plataforma está hecha a medida para el comercio electrónico y las empresas minoristas, y ofrece casos de uso específicos.
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Integración e informes : DigitalGenius se integra con los sistemas de comercio electrónico y de operadores y proporciona un panel integrado para análisis e informes.
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Personalización : la plataforma se puede personalizar para que coincida con la marca y los requisitos de cada negocio.
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Multilingüe y multicanal : DigitalGenius admite interacciones en varios idiomas y en varios canales de atención al cliente.
Casos de uso :
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Automatización del servicio al cliente : DigitalGenius automatiza las respuestas a las consultas comunes de los clientes, lo que reduce los tiempos de resolución y mejora los puntajes CSAT.
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Gestión de pedidos : la plataforma gestiona las consultas relacionadas con los pedidos y facilita las cancelaciones de pedidos.
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Identificación proactiva de problemas : DigitalGenius identifica los problemas de manera proactiva para proporcionar resoluciones más rápidas y una mayor satisfacción del cliente.
DigitalGenius ofrece una solución integral impulsada por IA para empresas de comercio electrónico que buscan mejorar sus operaciones de servicio al cliente, reducir costos y brindar experiencias excepcionales al cliente. Con su amplia gama de funciones, soporte multilingüe y casos de uso específicos de comercio electrónico, DigitalGenius permite a las empresas gestionar de manera eficiente las consultas de los clientes y construir relaciones duraderas con los clientes.
Categoría: IA Atención al Cliente
Chatbot para comentarios del sitio web.
Precio: Gratuito
Los planes de pago comienzan desde $9/mes
Características
- Herramienta IA
- Atención al Cliente
- Interacción Web
- Chatbot
Valoraciones
5.0 out of 5.0 stars
Opiniones de Realfeedback
Realfeedback es una herramienta de inteligencia artificial que se dedica a ofrecer un Chatbot para comentarios del sitio web. Los usuarios han expresado su satisfacción con esta herramienta, destacando su utilidad para recopilar información de los clientes de manera fácil y rápida. Además, los clientes disfrutan de la experiencia de chatear con un «amigo amigable». Los comentarios recibidos han sido de gran ayuda para mejorar los productos y servicios ofrecidos. Realfeedback es una herramienta simple pero poderosa que se recomienda encarecidamente. Su implementación es sencilla y los resultados obtenidos son muy valiosos. ¡No dudes en probarla!
